Условия доставки и оплаты
Вся информация о доставке, самовывозе, тарифах и способах оплаты
Доставка по Москве и Московской области
Мы доставляем шарики 24/7. Привозим их к согласованному времени, аккуратно упакованными и готовыми к празднику.
Фото перед отправкой: перед доставкой отправим фото готового заказа, чтобы вы заранее увидели, как он выглядит.
Гарантия полета: мы следим за качеством шаров и предоставляем гарантию на их полет. Подробности тут
Бережная упаковка: перевозим шары в чистых транспортировочных пакетах, чтобы они не путались, не пылились и сохранили аккуратный вид.
Спасибо, что выбираете нас. Мы сделаем все, чтобы ваш заказ приехал вовремя, а праздник получился ярким и красивым.
| Тип доставки | Время | Стоимость |
| Стандартная (в пределах МКАД) | Интервал от 2 часов (08:00–00:00) | 590 ₽ |
| В короткий интервал | От 30 до 60 минут (08:00–00:00) | 800 ₽ |
| К точному времени | К конкретной минуте (+/- 15 мин) | 1000 ₽ |
| Ночная доставка | С 00:00 до 08:00 | 1200 ₽ |
| Срочная (в течение 3 часов) | После предоплаты | По тарифу Яндекса |
| Доставка собранной коробки с шарами 70×70 см | 1000 ₽ |
Варианты получения заказа
Самовывоз (скидка 10%!)
Вы можете забрать заказ на любую сумму из нашей мастерской.
Адрес: 107113, г. Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 2А.
Важно знать:
- В обычный легковой автомобиль помещается около 30–35 шаров.
- На универсале и кроссовере — до 75 шаров.
- Пешком и на общественном транспорте — до 25 шаров.
- Если вы вызываете курьера самостоятельно (Яндекс/Достависта), убедитесь, что он готов к перевозке объемного груза.
Доставка курьером
Минимальная сумма заказа для доставки — 2500 рублей (без учета стоимости доставки).
Важные условия и нюансы
Бесплатная доставка:
При заказе от 10 000 руб. в пределах МКАД (при наличии свободного интервала).
Соседям:
Бесплатно доставим заказы в радиусе 2 км от мастерской.
За МКАД:
590 ₽ + 60 ₽/км. Если сумма заказа меньше 5000 ₽, доставка рассчитывается по тарифу Яндекс.Доставки.
Москва-Сити:
1200 ₽ доставка + 600 ₽ за въезд на территорию (по правилам парковки Сити). Либо курьер может передать шары в ближайшей точке за пределами платной зоны.
Парковка и проезд:
Если на месте доставки платная парковка или закрытая территория, пожалуйста, обеспечьте проезд или оплатите стоимость парковки курьеру.
Подъем на этаж:
На лифте — всегда бесплатно. Если лифта нет или он не работает, ручной подъем выше 2-го этажа — 100 руб./этаж.
Срочные заказы на монтажи и оформления
Если вам нужно оформление площадки «день в день» или рано утром (заказ сделан поздно вечером), действует наценка 30% на общую сумму.
Почему это так?
Срочный монтаж — это экстренный сбор материалов, поиск свободного оформителя и доставка «вне очереди». Если мы понимаем, что можем выполнить заказ в штатном режиме без дополнительных затрат, то всегда идем навстречу клиенту и уменьшаем размер наценки.
Давайте ценить время друг друга
Ситуация на дорогах в Москве непредсказуема, поэтому мы просим вас не выбирать самое «крайнее» время (например, за 10-15 минут до вашего отъезда).
Если курьер или оформитель приехал, а вас нет на месте:
- Бесплатное ожидание — 10 минут. Мы понимаем, что все в жизни случается.
- Если ожидание затягивается: Каждые последующие 15 минут стоят 750 руб. Это касается и монтажей (если закрыты двери, не готово помещение, нет света/розеток или ведутся другие работы).
- Если связи нет: Если курьер не может дозвониться до вас в течение 10 минут, он вынужден продолжить маршрут, чтобы не опоздать к другим клиентам. Повторная доставка оплачивается отдельно.
Почему доставка шаров стоит дороже обычной курьерской доставки?
Воздушные шары — это очень легкий и габаритный товар.
- В одну машину помещается всего 1–3 заказа, поэтому курьеры постоянно возвращаются в мастерскую.
- Их нельзя доставить в метро или на мопеде — только на просторном чистом авто.
- Курьер доставляет не обычную посылку, а объемную композицию из шаров. Ее нужно аккуратно занести через подъезд, лестницу или лифт, чтобы шары не лопнули, не помялись и не запутались.
Мы не зарабатывает на доставке. Эти деньги идут на оплату труда водителей, которые большую часть времени проводят в московских пробках, чтобы привезти вам праздник
Как оформить заказ
Вы можете оформить заказ так:
- По телефону +7 (495) 532-83-74 — с 9:00 до 21:00.
- На сайте — круглосуточно, менеджер свяжется с вами в начале рабочего дня.
- Написать на почту: info@shardostavka.ru
Как оплатить заказ
Оплатить заказ можно удобным для вас способом:
- Наличными при получении. Предоплата 50% стоимости заказа. Подробности уточняйте у менеджера.
- Электронные деньги: Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney. Предоплата 100% стоимости заказа.
- Карты Visa, MasterCard, Maestro, «Мир». Предоплата 100% стоимости заказа.
- Безналичный расчет по реквизитам компании.